بقلم كاثرين ماسترز
نيويورك (رويترز) – لورين ماجينيس من محبي لولوليمون. لكن مسوق المنتجات في مدينة نيويورك البالغ من العمر 31 عامًا يكمل بشكل متزايد ملابسه الرياضية بنسخ مكررة من أسماء العلامات التجارية الرخيصة التي يحصل عليها من خلال موقع التجارة الإلكترونية Amazon.com.
واحدة من المفضلة لديها: سراويل اليوغا عالية الخصر من CRZ Yoga بقيمة 32 دولارًا، والتي تشبه طماق Lululemon الشهيرة التي تبلغ قيمتها 98 دولارًا. تعرفت Maginness على CRZ من أحد المؤثرين على منصة الفيديو القصير TikTok الذي وصف نفسه بأنه موظف سابق في Lululemon.
مع بدء موسم التسوق في العطلات، يتنافس كبار البائعين من Lululemon وAbercrombie & Fitch وBirkenstock وعطور Tom Ford من Estee Lauder على المتسوقين مثل Maginness وعلاقة حبهم المتزايدة مع “المغفلين” المشهورين على TikTok – نسخ طبق الأصل مماثلة بما فيه الكفاية للمنتجات الأعلى سعرًا. .
تقوم شركة CRZ Yoga بأعمال تجارية سريعة، حيث تبيع ما متوسطه 88.633 زوجًا من السراويل الضيقة شهريًا وتكسب حوالي 2.84 مليون دولار في متوسط الإيرادات الشهرية، وفقًا لبيانات من شركة تحليلات التجارة الإلكترونية Jungle Scout. ولم تستجب شركة CRZ، المملوكة لشركة تجارية في هونج كونج، وفقًا لموقعها الإلكتروني، لطلب التعليق.
ويؤدي تزايد الطلب على منتجات مماثلة، إلى جانب تراجع الإنفاق بسبب التضخم، إلى انخفاض مبيعات بعض المنتجات العصرية وذات الأسماء الكبيرة. لقد أصبحت عبارة “المغفلون” مقبولة على نطاق واسع، خاصة بين المستهلكين الأصغر سنًا، لدرجة أن ماجينيس قالت إنها ستفكر في إعطاء مجموعة ملابس رياضية مزيفة من Lululemon لصديق. وقال: “بعد كل شيء، لديك مساحة أكبر في الميزانية مع الخداع”.
تمت مشاهدة عمليات البحث عن علامات التصنيف المخادعة عن العلامات التجارية الكبرى – بما في ذلك الملابس الداخلية Skims وأحذية Deckers Ugg – ملايين المرات على TikTok. يقدم المؤثرون الذين يتلقون عمولات بانتظام منتجات بديلة مماثلة من تجار التجزئة ذوي القيمة مثل Walmart وTarget وDossier الإلكتروني للعطور.
في الأسبوع الماضي، أعلنت مدونة “Passionate Penny Pincher”، وهي مدونة خصم تتلقى عمولات على المبيعات، عن مبلغ 29.99 دولارًا أمريكيًا من Dearfoam shearling “Ugg dupe slippers” كهدايا للعطلات في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى المتابعين. وضعت سلسلة المتاجر الكبرى Nordstrom حذاء Ugg الأصلي في قائمة هدايا الجميع مقابل 115 دولارًا.
أصبحت المنتجات المخادعة متاحة على نطاق واسع من مجموعة واسعة من البائعين، حيث يقول الخبراء إنه من الصعب تحديد مقدار حصة السوق التي قد يسرقونها من المنتجات الأصلية في موسم العطلات هذا. وقالت ليزلي جيزي، نائب الرئيس التنفيذي لشركة دونيجر توبي لاستشارات البيع بالتجزئة، إن الأكثر عرضة للخطر هي العطور ذات العلامات التجارية ومستحضرات التجميل والملابس والأحذية متوسطة المستوى، وخاصة المنتجات “السلعية” التي يسهل تقليدها.
قال 28% من المستهلكين الأمريكيين إنهم يخططون لتقديم منتج تجميل مثل العطور كهدية للعطلات، و55% يخططون لتقديم الملابس أو الأحذية أو الإكسسوارات، وفقًا لمسح أجرته شركة Circana Inc على 3429 شخصًا.
أطلقت شركة Lululemon، التي شهدت ارتفاعًا في إيراداتها بنسبة 18٪ في الربع الثاني مقارنة بالعام السابق، عرضًا ترويجيًا لمدة يومين “مبادلة الخداع” في لوس أنجلوس في شهر مايو حيث يمكن للمتسوقين استبدال الملابس المشابهة لطماق Align. ورفض لولوليمون التعليق. أخبر الرئيس التنفيذي كالفين ماكدونالد المستثمرين في يونيو أن ما يقرب من نصف المتسوقين الذين حضروا مبادلة الخداع كانوا تحت سن 30 عامًا وجدد في Lululemon.
من الموضة السريعة إلى التجارة الإلكترونية
ويقول الخبراء إن الهيجان الحالي بشأن عمليات الاحتيال يعود إلى بدايات الموضة السريعة. قامت شركة Zara المملوكة لشركة Inditex، والتي افتتحت أول متجر لها في عام 1975، بنسخ التصاميم الفاخرة. ويقول إيان تابلين، الأستاذ في جامعة ويك فورست، إن دورات الإنتاج الأقصر تسمح بدخول المزيد من الأنماط إلى السوق بسرعة، مما يؤدي إلى “عادة التسوق بشكل متكرر”.
ساعدت منصات التجارة الإلكترونية Amazon وeBay وShopify وEtsy في تسريع المبيعات، من خلال تسهيل مقارنة الأسعار على المنتجات المماثلة. تسمح التقنيات الأحدث مثل تطبيق Google Lens للأشخاص بالتقاط صور للعناصر التي يحبونها والعثور على منتجات مماثلة للبيع.
بالنسبة لصانعي المخادعين المحتملين، فإن السوق الصينية علي بابا تجعل العثور على المصنعين وتوظيفهم أمرًا بسيطًا. وقال جوزاس كازيوكيناس، مؤسس شركة Marketplace Pulse لتحليلات التجارة الإلكترونية، إن بعض الشركات المصنعة تستخدم نفس المواد والأقمشة التي تستخدمها الأسماء الكبيرة.
وفي حالات أخرى، يختار البائعون المحتالون تقليد مظهر النسخ الأصلية الأعلى سعرًا بمواد أرخص لتحقيق أقصى قدر من الأرباح.
وفي كلتا الحالتين، لا يتحمل البائعون على منصات التسوق مثل أمازون عادةً التكاليف العامة لتجار التجزئة الذين لديهم مواقع فعلية، مما يسمح لهم بجلب البضائع إلى المستهلكين بسرعة أكبر. وقال كازيوكيناس: “قد لا تكون متماثلة تمامًا، لكنها أرخص”.
أصيب ما بين 30 إلى 49% من المستهلكين بخيبة أمل بسبب “عمليات الاحتيال” التي تم شراؤها عبر الإنترنت، وفقًا لاستطلاع شمل 3000 مستهلك من جيل الألفية والجيل Z أجرته منصة مراجعة المستهلكين Trustpilot في جميع أنحاء الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وإيطاليا.
وقالت المتحدثة باسم أمازون ماريا بوشيتي إن الشركة لا تسمح لبائعيها باستخدام كلمات “مخادع” أو “مزيف” أو “مزيف” فيما يتعلق باسم العلامة التجارية عند وصف منتجاتهم على الموقع. ومع ذلك، لا يمكنه دائمًا مواكبة البائعين الذين…